예전에 어느 연예인이 한 토크쇼에서 다음과 같은 말을 하는 것을 본 적이 있습니다.
"영화에 출연할때의 일이에요. 감독님께 열심히 하겠다고 말씀드리니 그 분이 씩 웃으시면서 이렇게 말씀 하시더군요."
"나는 네가 열심히 하는지는 상관 없어. 사실 열심히 하지 않아도 좋아. 나는 네가 잘 하는걸 원할 뿐이야. 백날 열심히 해봐라. 결과가 안좋으면 소용 없어. 이 바닥에서는 잘하는 친구를 원해."
벌써 들은지 2년이 넘은것으로 추정되는 이 이야기는 제게 가끔씩 떠오릅니다. 꼭 과제가 많거나, 무언가 결과물이 좋아야 하는 일이 제게 할당되어 있을때마다 단골로 제 기억속에 찾아옵니다. '나는 정말 열심히 했다' 라고 생각될때마다 연이어 드는 생각은 '과연 결과도 좋을까?' 라는 강한 의문입니다. 혼자 아무리 열심히 했다고 보람차게 생각하더라도 결과가 좋지 않으면 말짱 꽝이라는 현실에 입각한 관점이 나이가 먹어갈수록, 사회로 이어진 문에 다가갈수록 뚜렷해지기 때문입니다. 우리가 결과를 가져다주지 못한다면, 아름다운 노력과 과정도 빛을 발하지 못합니다. 노력이 아름다운건 동심속에나 존재하는 동화 같은 이야기라면 지나친 비약일까요.
'맥킨지 문제 해결의 기술' 은 일본에서 경영의 신으로 추앙받는(제과 과장된 표현을 쓴 것이 아니길 바랍니다) 오마에 겐이치가 지은 책입니다. 맥킨지식의 인재 육성 프로그램에 의한 문제 해결의 기술을 알려준다는 매력적인 메시지를 첫 표지에서부터 전달하고 있습니다. 이쯤되면 뭔가 대단한 씨크릿 웨폰이라도 숨겨져 있을거란 기대에 책을 보지 않고는 견딜 수 없습니다. 맥킨지 문 앞에도 가보지 못했는데 그들의 문제해결 방식을 알 수 있다는 건 굉장한 기회가 아니겠습니까.
그러나, 책의 내용은 분명 좋습니다만 여러분의 기대에서 크게 벗어나지 않을겁니다. 실제적으로 우리가 알고는 있지만 잘 적용하지 못하는 여러가지 사실들을 재확인 시켜주는 내용을 담고 있으며(사실 개인적으로 이것도 책의 큰 장점이라고 생각합니다) 씨크릿 웨폰 같은건 알려주지 않습니다. 다만, 책을 덮는 순간에는 독자에게 다음과 같은 강력한 메시지를 전달할 것이 분명합니다.
당신이 책에서 읽은 모든 내용을 실제로 적용하지 못한다면, 책을 읽지 않은 것과 별반 다를게 없습니다.
저자는 로지컬 씽킹을 바탕으로 한 PSA(Problem Solving Approach)를 통해 우리가 접하는 다양한 문제들을 해결해 나갈 것을 조언합니다. 저자는 실제로 PSA가 어떻게 적용될 수 있는지 자세하게 예를 들어 설명해주고 있습니다. 문제해결이란 무엇인지, 그것에 필요한 스킬은 무엇이 있는지, 해결한 결과는 어떻게 보고해야 하는지까지 친절히 설명해주고 있습니다. 문제해결의 효과적인 방법을 알고자 하는 독자는 일독을 권하고 싶습니다. 동시에 맥킨지의 해결방식에 관심이 있는 분들에게도 좋은 책이 될 것입니다.
추가하자면, 제가 이제까지 읽은 맥킨지 관련 도서를 종합하여 볼 때 그들은 아래와 같은 원칙을 갖고 문제를 해결하는 것으로 보입니다. 실제로 그들이 문제를 해결하는 과정은 직접 봐야지 알 수 있겠죠. 앞서 언급했듯, 아무리 좋은 방법도 실제로 사용하지 못하면 아무 소용이 없습니다. 중요한건 '실전에서 얼마나 잘 사용할 수 있는가' 입니다.
Fact, Structure, 그리고 MECE가 핵심입니다.
맥킨지에 대해서 좀 더 자세히 알고싶은 분들은 다음의 책을 읽으시면 많은 정보를 접할 수 있을겁니다.
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