"말 한 마디, 눈빛 하나, 사소한 행동거지 하나에도 직원을 존경하고 사랑하는 아주 특별한 마음이 깃들어 있어야 해요. 회사내의 사람들을 세상에서 가장 행복한 존재로 만들고야 말겠다는 간절한 꿈이 있어야 하고요."
-메리 케이 애시
f. 행복한 달인
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